Politique de remboursement

Politique de retours & remboursements

Conformément à la réglementation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Conditions de retour

Pour être éligible à un retour :

• Les articles doivent être non portés, non lavés, non endommagés

• Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, avec étiquettes

• Les articles soldés ou en promotion ne sont ni repris ni échangés

Procédure de retour

Avant tout retour, le client doit contacter le service client à l’adresse suivante :
📧 molavi.collection@gmail.com

Les frais de retour sont à la charge du client.
Nous ne sommes pas responsables des pertes ou dommages lors du retour.

Remboursement

Une fois le retour reçu et inspecté :

• Le remboursement sera effectué sous 14 jours maximum

• Le remboursement concerne uniquement le prix des articles

• Les frais de livraison, de douane et de taxes ne sont pas remboursables